Trocas e Devoluções

Solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do endereço eletrônico: sac@alfaaomega.com.br
No ato da solicitação deverá ser informado todos os dados seguintes: nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefones e e-mail para contato. 
O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas, por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago. 
Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem intactos e na embalagem original, sem indícios de uso ou manuseio, sem avaria, sem violação do lacre do fabricante e com todos os acessórios inviolados.

 

 

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